モビリティ整体ソシオ六本木店（合同会社GOBIG COLOR）は、ご予約やご来店、オンラインプログラムのご利用にあたってお預かりする個人情報を、以下の方針にもとづいて取り扱います。

体の状態に関する情報をお預かりする仕事だからこそ、何をどのように扱っているかを、できるだけ具体的に書いています。

1. 事業者情報 Company

2. 取得する個人情報 Collection

お預かりする情報を、場面ごとに分けて記載します。

2-1. サロンのご予約・ご来店に関して

• お名前、電話番号、メールアドレス
• LINEでご予約いただいた場合の、LINEの表示名およびアカウント情報
• ご予約の内容（ご希望日時、コース、ご来店履歴）
• 体の状態に関するご申告（お困りの症状、痛みの部位、既往歴など、ご本人からお話しいただいた内容）
• 施術内容の記録
• お支払いに関する記録

クレジットカード番号は、店頭の決済端末を通じて処理されるため、当社が取得・保存することはありません。

2-2. オンラインプログラムに関して

当社がオンラインで提供するセルフケアプログラム等について、次の情報を取得します。

• お名前または決済時のお名義、受付番号
• LINEの表示名およびアカウント情報
• お申し込みフォームにご入力いただいた内容
• ご質問の内容（体の状態に関する記述を含む場合があります）
• ご利用状況（実施の記録、ご視聴の状況）
• どの投稿・リンクからご登録いただいたかの記録

オンライン決済においても、クレジットカード番号は決済代行会社が処理し、当社では取得・保存しません。

2-3. 当サイトのご利用に関して

当サイトでは、アクセス状況を把握するためにCookieを使用しています。取得するのは次の情報です。

• Cookieに保存される識別情報
• 閲覧したページ、滞在時間、参照元のページ
• IPアドレス、ブラウザの種類、端末の種類

これらは統計的な分析に用いるもので、単体でお客様個人を特定するものではありません。

3. 体の状態に関する情報の取り扱い Health Data

お困りの症状や既往歴など、体の状態に関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたる場合があります。当社では次のとおり取り扱います。

• 取得は、あらかじめご本人の同意をいただいたうえで行います。ご予約時やお申し込み時に、体の状態についてご入力・お話しいただいた時点で、本ポリシーにもとづく取り扱いにご同意いただいたものとして扱います
• 取得するのは、ご本人から任意にお話しいただいた、またはご入力いただいた範囲に限ります。当社から必要のない範囲まで求めることはありません
• 利用するのは、安全に施術・プログラムをご提供するため、およびご質問にお答えするためだけです
• ご本人の同意なく、第三者に提供することはありません
• オンラインプログラムのお申し込みフォームでは、詳細な病歴の入力は求めていません

なお、当社は医療機関ではありません。診断・治療は行っておらず、いただいた情報を診断の目的で用いることもありません。

4. 利用目的 Purpose

お預かりした個人情報は、次の目的で利用します。

1. ご予約の受付、確認、変更・キャンセルのご連絡
2. 施術の提供、および安全に施術を行うための体の状態の確認
3. 施術記録の作成と管理
4. オンラインプログラムの提供、配信、ご質問への回答
5. お申し込みの確認、入金の確認、ご利用開始のご案内
6. お問い合わせへの回答
7. サービスの内容や案内の改善のための分析
8. 法令にもとづく対応

上記の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらためてご本人の同意をいただきます。

5. 個人情報の第三者提供 Third Party

お預かりした個人情報は、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関などへの協力が必要で、同意を得ることによりその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 外部サービスの利用 Services

サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。利用にあたっては、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託し、適切に管理されるよう努めています。

各サービスにおける個人情報の取り扱いは、それぞれの事業者が定める規約・プライバシーポリシーにも従います。

7. Cookie・アクセス解析について Cookie

当サイトでは、Googleアナリティクスを利用してアクセス状況を分析しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して匿名の情報を収集します。

Cookieの使用を望まない場合は、次の方法で無効にできます。

• ブラウザの設定でCookieを無効にする
• Googleが提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」を利用する

Cookieを無効にしても、当サイトの閲覧やご予約に支障はありません。

8. 安全管理のために講じている措置 Security

お預かりした個人情報を、正確かつ安全に管理するため、次の措置を講じています。

紙で管理する情報について

• 施術記録などの書類は、施錠できる場所に保管しています
• 店外への持ち出しは行いません

デジタルで管理する情報について

• 取り扱う端末を限定し、パスワードによるアクセス制限を行っています
• 不要になった情報は、復元できない方法で削除します

体制について

• 個人情報を取り扱う者を限定し、必要な範囲でのみ取り扱っています
• 個人情報の取り扱いに関する留意事項を、業務に関わる者に周知しています

9. お客様の声・ご感想の掲載について Testimonials

いただいたご感想を、当サイトやSNSに掲載させていただく場合があります。掲載にあたっては、次のとおり取り扱います。

• 掲載するのは、掲載についてご本人の同意をいただいたものに限ります
• お名前は、イニシャルまたは仮名で表示します。ご希望があれば年代・ご職業の表示も控えます
• 掲載後であっても、ご連絡をいただければ速やかに削除します
• ご感想は個人の体験であり、同じ結果を保証するものではない旨をあわせて表示します

10. 未成年の方の個人情報 Minors

未成年の方が当社のサービスをご利用になる場合は、保護者の方の同意を得たうえでお申し込みください。保護者の方の同意なく個人情報をご提供いただいたことが判明した場合は、速やかに削除します。

11. 保有個人データの開示・訂正・利用停止などのご請求 Disclosure

ご本人から、保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、第三者への提供の停止を求められた場合は、法令にもとづき、遅滞なく対応します。

ご請求の方法

1. 下記の窓口までご連絡ください
2. ご本人であることを確認させていただきます（お電話の場合はご予約時のお名前・ご連絡先など）
3. 確認ができ次第、対応内容をご回答します

手数料はいただきません。なお、法令により開示できない場合や、ご本人であることを確認できない場合は、その旨を理由とともにご回答します。

12. お問い合わせ・苦情の申出先 Contact

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご請求、苦情は、次の窓口で受け付けています。

お電話は施術中に出られないことがあります。その場合は、メールをご利用いただくか、時間を空けておかけ直しください。

13. 本ポリシーの変更 Revision

法令の改正やサービス内容の変更にともない、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当ページに変更後の内容と改定日を掲載します。重要な変更を行う場合は、あらかじめ当サイト上でお知らせします。